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Preguntas frecuentes!
Los relojes tienen garantía?
Nuestros relojes cuentan con pruebas de calidad durante su ensamble y cuentan con una garantía de 3 meses sobre el mecanismo.
Los relojes son sumergibles?
No, son relojes que resisten salpicaduras. Pero debido a la permeabilidad de la madera no resisten ser sumergidos.
Cualquier relojero puede cambiar la batería del reloj?
Si, nuestros relojes cuentan con tornillos en la tapa posterior. Lo que permite acceder al mecanismo y batería para su mantenimiento. Tiarej brinda servicio de mantenimiento, cambio de pulsos y baterías.
Ustedes fabrican todo el reloj o compran las partes en madera?
Si, nuestro equipo se encarga desde la preparación de la madera, pasando por el corte, talla y pintura para dar vida a cada pieza.
Si mi empresa quiere algún souvenir corporativo en madera, lo pueden fabricar ?
Si, contamos con dos talleres que pueden llevar tus ideas a la realidad, ajustándose a las necesidades del cliente.
Podemos personalizar los productos?
Si, el proceso de personalización es acordado con el cliente, pero se encuentra sujeto a la disponibilidad de maderas y tiempos de fabricación.
Podemos incluir un mensaje especial en accesorios y relojes?
Si, ajustando el mensaje al espacio de trabajo. Este proceso presenta un costo adicional.
Que tan resistentes son los productos?
Tenemos productos con 4 años de fabricación que funcionan perfectamente. Usamos maderas duras, tratadas para aumentar su resistividad.
Cuentan con alguna tienda en físico?
No contamos con tiendas propias pero puedes encontrar nuestros productos en las tientas de nuestros aliados:
Joven Pro – Calle 15 No. 9A – 34/36, Local 1, Sogamoso, Boyacá.
Mauam- Casa Quintero centro comercial, Villa De Leyva – Colombia
¿Cuanto tiempo tardan en entregar mi producto personalizado?
Contamos con opciones sin personalización para entrega inmediata. Pregunta por ellos a tu asesor.
En productos personalizados, el tiempo de fabricación es de 10 días hábiles. Contados a partir de la confirmación de tu pedido con un abono del 50% del valor.
